Політика Повернення та Відшкодування:

Міжнародна Політика Повернення та Відшкодування:

Шановні міжнародні клієнти та донори, будь ласка, уважно прочитайте цю примітку, щоб уникнути розчарування.

Ми не великий виробник одягу, а соціально-культурна ініціатива зі збору коштів, і кожна ваша покупка – це, по суті, пожертви. Ми працюємо в Україні і, незважаючи на те, що ми намагаємося надавати найкращі продукти та послуги, повторне відправлення та міжнародні банківські перекази під час війни надто складні та потребують ресурсів — керування ними не входить до пріоритетів нашoї команди та Кампанії UKRAINIAN BEASTS.

1. Тому ми не пропонуємо міжнародне повернення або обмін.

2. Backorder-замовлення / "Під замовлення" можуть бути скасовані нами через брак тканини, недостатній запас, тощо. Якщо ми скасовуємо таке замовлення, вам буде надано повне відшкодування.

Прийміть наші вибачення за незручності, та дуже просимо бути уважними при покупці. У свою чергу, ми докладемо всіх зусиль, щоб задовольнити вас і доставити ваш товар очікуваної якості.

Ми повідомимо вас, щойно зміниться політика повернення та відшкодування. Для цього, будь ласка, підпишіться на повідомлення. 

Національна політика повернення та відшкодування:

Шановні українські клієнти та донори, зверніть увагу, що:

1. Усі розміщені Backorder-замовлення / "Під замовлення" не підлягають скасуванню та поверненню.
2. Backorder-замовлення / "Під замовлення" можуть бути скасовані нами через брак тканини, недостатній запас, тощо. У випадку, якщо таке замовлення було скасовано нами, вам буде надано повне відшкодування.
3. Продукти, які є частиною будь-якої розпродажної/рекламної пропозиції, не підлягають поверненню/скасуванню, якщо вони не мають дефектів.
4. Обміну підлягають лише придбані товари зі складу (в наявності); і лише якщо продукт невірний або має недоліки або пошкодження.

Політика обміну:

Ми вважаємо доцільним зробити якомога релевантніше та правдивіше представлення продуктів, щоб мінімізувати для наших клієнтів ймовірність прорахунків, неправильного вибору та неправильного сприйняття. Таким чином, ви можете знайти повний опис товару на його сторінці, включаючи тканини, розміри, фотографії та відео на моделях і крупні плани. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ним перед покупкою.

1. Обміну підлягають лише наявні товари, які відправляються в межах України, і лише якщо товар несправний або має недоліки (пошкоджений, бракований, некомплектний). 
2. У таких випадках нами також буде відшкодовано вартість доставки. Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обмінений продукт дістався до вас, може відрізнятися. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

Процедура обміну:

1. У разі відправлення неправильного або дефектного товару ви повинні зв’язатися з нами протягом 7 днів після доставки. Ви можете зробити це електронною поштою: support@ukrainianbeasts.com або надіслати нам повідомлення Instagram або в FacebookМи не розглядаємо проблеми клієнтів пізніше, ніж протягом 7 днів після доставки.
2. Ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношений i невикористаний, з бірками та в оригінальній упаковці. Ми маємо право відхилити запит на обмін, якщо стан продукту не відповідає зазначеним вище вимогам.
3. Вам також потрібно буде надати чек або підтвердження покупки.
4. Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваш запит на обмін, і повідомимо, чи було схвалено обмін чи ні. У разі схвалення вам автоматично буде надіслано правильний товар на основі вашої оригінальної квитанції.